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読み込み中のサークルが表示され、
数分待ってもトップページが表示されない場合


リリース後の初回アクセスにてこの状態となることがあります。
Webブラウザの強制更新「Ctrl + Shift + R あるいは Ctrl + F5」をお試しください。
更新を試しても状況が変わらない場合は、御社のシステム部門にご相談ください。

↓実際は線が回転し、円のように見えます


また、次の場合に同現象が報告されています。

1. Edge をご利用の場合

これまで Edge をご利用のお客様にて1件この現象が報告されています。
別のブラウザにてアクセス可能な場合がありますので、
Chromeなど他ブラウザにてアクセス可能かご確認ください。



2. セキュリティ製品にてアクセス遮断されている場合

セキュリティ製品にてアクセス遮断されている事例が報告されています。
御社にて導入されているセキュリティ製品にて
下記URLへのアクセス許可設定をお願い致します。

https://www.box.infinione.net
https://support.box.infinione.net

これまで報告のあった製品
など



3. ご使用のPCのハードウェアが古い場合

Windows 7 のPCを Windows 10 や Windows 11 に
アップデートしてご利用のお客様にて、
アクセスできない事例が報告されています。

確認方法
上記手順で下画像のように「This browser/engine doesn't support WASM SIMD. Please use a modern version.」と表示された場合は同事例に該当します。

このメッセージが表示されたPCではご利用いただけませんので、新しいPCにてご利用をお願い致します。




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